Dokumenter nødvendig før uttak

Før vi kan behandle uttaksforespørselen trenger vi ett eller flere av dine personlige dokumenter for å autorisere overføringen av pengene dine.

For å sikre raske uttak og unngå forsinkelser bes du laste opp korrekte og nøyaktige dokumenter. Dette kan gjøres med noen raske og enkle trinn.

Dette trenger vi fra deg:

ID-bekreftelse

Godkjente dokumenter inkluderer:

Pass
Førerkort
ID-kort (utstedt av myndigheter)

Din ID-dokumentasjon må:

Være i farger
Være gyldig
Ha et tydelig bilde
Ha en signatur
Ha alle kanter intakte

Adressebekreftelse

Godkjente dokumenter inkluderer:

Husholdningsregning (strøm, gass, vann)
Kontoutskrift

Din adressedokumentasjon må:

Være i farger
Være utstedt i ditt navn
Inkludere adressen din
Ha blitt utstedt i løpet av de tre siste månedene.

Kredittkort

Dersom du velger å gjøre et innskudd med kredittkort, trenger vi en kopi av kortet som du benyttet før du gjør ditt neste uttak. Dette er nødvendig kun en gang per kredittkort. Dersom du fortsetter å benytte nøyaktig samme kort trenger du ikke gjøre dette igjen.

Husholdningsregning (strøm, gass, vann)
Kontoutskrift

Vennligst send inn følgende:

Forsiden av kortet

Må være i farger
De fire siste sifrene av kortnummeret skal være synlige
Skjul de åtte sifrene på midten av kortnummeret.

De er enkelt å sende dokumentene, og du trenger kun gjøre det en gang. Last dem enkelt opp gjennom kassen. Ytterligere dokumentopplasting er kun nødvendig dersom du har benyttet et nytt kredittkort, en ny betalingsmetode eller dersom du har endret noen av dine personlige opplysninger (f.eks. adresse, navn osv.). Godt uttak!

Vi kontrollerer dokumentene så raskt som mulig, normalt innen 12 timer. Det kan ta noe lenger tid dersom det er nødvendig med ekstra verifisering. Kontakt kundesupport dersom du ikke har hørt fra oss innen 48 timer.